ASERTACIJA je vještina ili oblik komunikacije sa drugom osobom.
Postoje tri najčešće vrste ponašanja u interakciji sa drugima i prateće emocije:
ASERTIVNOST-izražavanje svojih misli,osjećanja i uvjerenja na direktan,pošten(iskren) i adekvatan način uz uvažavanja prava drugih ljudi.Osoba istupa sa svojom željom a ne sa zahtevom.
PASIVNOST-podrazumjeva ne mogućnost izražavanja svojih misli,uvjerenja i osećanja na asertivan način.”Pasivna osoba narušava svoja prava,ne poštuje svoje potrebe, ne postavlja granice u odnosu na druge ljude,u komunikaciji je ne sigurna i anksiozna, njen cilj je da zadovolji drugog i da po svaku cjenu izbjegne konflikt.
